CRM Project Management

Curso de especialización en CRM Project Management (CRM)

 

 

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Curso de especialización / extensión que capacita para desempeñar plenamente las funciones de Consultor y Jefe de Proyecto CRM (Customer Relationship Management) desde la vertiente funcional, no técnica.

 

Objetivos:

Adquirir los conocimientos tanto del modelo relacional del Marketing y de las Ventas, como de la funcionalidad de un software CRM de altas prestaciones. Además, el alumno aprenderá a desarrollarse con soltura como administrador y usuario experto en dos softwares CRM de referencia en el mercado: SalesForceTM como proveedor global y MyCRMWebTM como proveedor local.

Adquirir las habilidades necesarias para llevar a cabo con eficacia las tareas exigibles a un Consultor o Jefe de Proyectos en el ámbito del software y servicios TIC, en este caso específicamente para proyectos de implementación y administración CRM.

Salidas profesionales:

Las salidas profesionales más usuales para el alumno son:

  • Departamentos de consultoría de implementación CRM en firmas de consultoría comercial, consultoría de marketing o de consultoría y servicios TIC. Ya sea como Consultor Funcional, Jefe de Proyectos o Formador al usuario.
  • Como Jefe de Proyecto y Administrador CRM en departamentos comerciales o de marketing de empresas pequeñas, medianas y grandes, de cualquier sector de activitat y entorno operacional (off y online).

Formato:

Curso presencial a tiempo parcial de 102 horas lectivas.

Estructurado en 6 módulos lectivos + 1 módulo de proyecto final.

Además de los contenidos teóricos, el curso enfatiza los talleres prácticos fundamentados en estas herramientas didácticas: práctica real con softwares CRM, casos, 2 masterclass de 1 hora, dinámicas grupales, ejercicios de resolución individual y en equipo.

Dirigido a:

  • Para estudiantes de Grado universitario (en ADE, Marketing o similar) o de C.F.G.S. que quieran especializarse en consultoría o liderazgo de proyectos de implementación o a la Formación en CRM.
  • Para profesionales en activo de las áreas de marketing o TIC que quieran o necesiten expandir su actividad a la consultoría o liderazgo de proyectos de implementación o a la Formación en CRM.

Requisitos de admisión:

Acreditar titulación universitaria o de C.F.G.S. o experiencia profesional

Titulación:

Diploma EUNCET Business School

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Bonificación:

Este curso puede ser bonificado de las cuotas de la Seguridad Social mediante el crédio anual que disponen las empresas, gestionado por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (anteriormente Fundación Tripartita). STRATEX INSTITUTE ofrece gratuitamente el servicio de tramitación de la bonificación.

Fechas próxima convocatoria:

Pendiente de programar la próxima convocatoria

Lugar:

Campus STRATEX INSTITUTE al Vapor Universitari de Terrassa

Calendario de matriculación:

Pendiente de programar la próxima convocatoria

 

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Aplicació

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